Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 59€

Έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε το προϊόν που παραλάβατε με άλλο προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας δωρεάν, εάν χρειαστεί και δεύτερη αλλαγή επιβαρύνεστε το σύνολο των μεταφορικών.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεστε τα συνολικά μεταφορικά των 5€.

Και στις δύο περιπτώσεις η επιστροφή του προϊόντος πρέπει να γίνει με μια από τις courier που συνεργαζόμαστε (Acs ή Speedex).

Παρακαλούμε διαβάστε σχετικά την διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε στην αντίστοιχη σελίδα : "Πολιτική Επιστροφών".


Η διαδικασία της επιστροφής είναι πολύ απλή.


Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν:

1. Συσκευάστε τα προϊόντα προς επιστροφή/αλλαγή.

2. Τοποθετήστε μέσα στη συσκευασία την απόδειξη, καθώς και το σημείωμα επιστροφής που λάβατε με την παραλαβή του προϊόντος. Συμπληρώστε τι είδους αλλαγή επιθυμείτε. Πχ. Χρώμα, μέγεθος, κωδικό προϊόντος κτλ. ή αν πρόκειται για επιστροφή χρημάτων τοποθετήστε στο σημείωμα το iban σας, ονοματεπώνυμο δικαιούχου και ποιά τράπεζα είναι.

3. Καλέστε την ταχυμεταφορική με την οποία συνεργαζόμαστε (Speedex ή Acs), ώστε να έρθει στο χώρο σας να παραλάβει το δέμα. Στην πρώτη αλλαγή τα μεταφορικά είναι δωρεάν.

Προς:

Gustostore

 Τηλέφωνο: 28410 21133

Άγιος Νικόλαος

Κρητης                                             

Ν.Πλαστήρα κ 28ης Οκτωβρίου

ΤΚ: 72100


Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση μπορείτε να μας καλέσετε στο 28410-21133 (Δευτέρα – Σάββατο μεταξύ 9:00π.μ – 17:00μ.μ) ή να μας στείλετε e-mail στο [email protected]. Θα χαρούμε πολύ να σας εξυπηρετήσουμε!

Προκειμένου να πραγματοποιήσετε μία επιστροφή, λάβετε υπόψη σας τα παρακάτω:

  • Το προϊόν δεν πρέπει να έχει φορεθεί περαιτέρω της δοκιμής σε εσωτερικό χώρο.
  • Οποιοδήποτε καρτελάκι της εταιρείας, καθώς και οι ετικέτες του προϊόντος, δεν πρέπει να έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο.
  • Όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος όπως, το κουτί και η απόδειξη αγοράς, αποτελούν μέρος τους προϊόντος. Συνεπώς, πρέπει να επιστραφούν και αυτά.
  • Η συσκευασία της αποστολής πρέπει να είναι ασφαλής, ώστε να προληφθούν τυχόν φθορές κατά την μεταφορά. Η εταιρεία μας δεν φέρει την ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής. Παρακαλούμε πολύ να βάζετε το κουτί με το προϊόν σε οποιαδήποτε σακούλα, ώστε τα αυτοκόλλητα της μεταφορικής να κολληθούν σε αυτήν.


Επιστροφή Χρημάτων

Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά. Τα υπόλοιπα χρήματα θα πιστωθούν κανονικά στο λογαριασμό σας, εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής σας.

Εάν το προϊόν που σας παραδώσαμε είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο, εκτός από το δικαίωμα αλλαγής, μπορείτε να μας ζητήσετε τα χρήματα σας πίσω. Σε αυτή την περίπτωση, επιβαρυνόμαστε εμείς τα μεταφορικά έξοδα.