Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας, εντελώς ΔΩΡΕΑΝ και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή προϊόν.(Εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής και αλλαγής τα εσώρουχα).

Για επιστροφές εντός Ελλάδας δεν επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφορικών για τη πρώτη αλλαγή που θα κάνετε, αρκεί να χρησιμοποιήσετε την εταιρία Courier. Εάν στην ίδια αρχική παραγγελία κάνετε επιστροφή πάνω από μία φορές χρεώνεστε με 5€ για κάθε επιστροφή.

Σε περίπτωση που δεν θέλετε να αντικαταστήσετε το προϊόν, μπορείτε να πάρετε τα χρήματα σας πίσω.

Η διαδικασία της επιστροφής είναι πολύ απλή.


Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν:

1. Συσκευάστε τα προϊόντα προς επιστροφή/αλλαγή.

2. Τοποθετήστε μέσα στη συσκευασία την απόδειξη, καθώς και το σημείωμα επιστροφής που λάβατε με την παραλαβή του προϊόντος. Συμπληρώστε τι είδους αλλαγή επιθυμείτε. Πχ. Χρώμα, μέγεθος, κωδικό προϊόντος κτλ.

3. Καλέστε την ταχυμεταφορική με την οποία συνεργαζόμαστε (Speedex ή Acs), ώστε να έρθει στο χώρο σας να παραλάβει το δέμα. Στην πρώτη αλλαγή τα μεταφορικά είναι δωρεάν.

Προς:

Gustostore

 Τηλέφωνο: 28410-82989

Άγιος Νικόλαος

Κρητης                                             

Ν.Πλαστήρα κ 28ης Οκτωβρίου

ΤΚ: 72100


Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση μπορείτε να μας καλέσετε στο 28410-82989 ή στο 28410-21133 (Δευτέρα – Σάββατο μεταξύ 9:00π.μ – 17:00μ.μ) ή να μας στείλετε e-mail στο [email protected]. Θα χαρούμε πολύ να σας εξυπηρετήσουμε!

Προκειμένου να πραγματοποιήσετε μία επιστροφή, λάβετε υπόψη σας τα παρακάτω:

  • Το προϊόν δεν πρέπει να έχει φορεθεί περαιτέρω της δοκιμής σε εσωτερικό χώρο.
  • Οποιοδήποτε καρτελάκι της εταιρείας, καθώς και οι ετικέτες του προϊόντος, δεν πρέπει να έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο.
  • Όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος όπως, το κουτί και η απόδειξη αγοράς, αποτελούν μέρος τους προϊόντος. Συνεπώς, πρέπει να επιστραφούν και αυτά.
  • Η συσκευασία της αποστολής πρέπει να είναι ασφαλής, ώστε να προληφθούν τυχόν φθορές κατά την μεταφορά. Η εταιρεία μας δεν φέρει την ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής. Παρακαλούμε πολύ να βάζετε το κουτί με το προϊόν σε οποιαδήποτε σακούλα, ώστε τα αυτοκόλλητα της μεταφορικής να κολληθούν σε αυτήν.


Επιστροφή Χρημάτων

Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά. Εφόσον έχετε ήδη πληρώσει τα μεταφορικά, θα αφαιρεθεί το ποσό των 2,00€ για την επιστροφή του προϊόντος (δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για την αντικαταβολή) και αν η παραγγελία ήταν άνω των 49€ θα αφαιρεθούν τα συνολικά μεταφορικά των 5,00 για την αποστολή και την επιστροφή του προϊόντος. Τα υπόλοιπα χρήματα θα πιστωθούν κανονικά στο λογαριασμό σας, εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής σας.

Εάν το προϊόν που σας παραδώσαμε είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο, εκτός από το δικαίωμα αλλαγής, μπορείτε να μας ζητήσετε τα χρήματα σας πίσω. Σε κάθε περίπτωση, επιβαρυνόμαστε εμείς τα μεταφορικά έξοδα.